Telemarketing expresso

5 11 2009

- Alô, eu queria falar com a dona Mônica, por favor?
(caramba, esse ‘dona’ é de matar…)
- É ela mesma.
- Boa tarde, aqui quem fala é a Bmbeotrihtri, da NET. Eu vejo no seu  cadastro que a senhora tem assinatura do pacote X de tv a cabo e Y de internet. A NET está oferecendo um upgrade: por mais 29 reais mensais, a senhora terá direito a mais (não me lembro quantos) canais de filmes…
- Ahn… obrigada, mas sabe o que é? Eu não tenho tempo nem muita paciência para assistir filmes na televisão. Eu iria pagar por uma coisa que eu sei que não vou usar, né?
- Ah, então obrigada. Tenha uma boa tarde!

Oi? A atendente já estava com a cota de vendas do mês completinha? Era o último dia de trabalho dela? A supervisora viajou? Tava apertada pra ir ao banheiro? Eu nunca tinha visto alguém de telemarketing simplesmente aceitar uma explicação assim, de primeira, e não insistir e argumentar até esgotar a minha paciência. E – pasme você! – em nenhum momento ela disse ‘nós vamos estar oferecendo’ ou ‘a senhora vai estar recebendo’. Tem mesmo uma primeira vez pra tudo nesse mundo.


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16 respostas

5 11 2009

Nossa… tu foi feliz então… realmente, sempre tem a primeira vez!!!

kkkkk

5 11 2009
Monica

Felicidade de pobre dura pouco, Rê…
Não tenho muita expectativa da experiência se repetir! :-)
Enfim, de repente o inesperado faz uma surpresa, né?
Nunca se sabe.
bjk

5 11 2009
Paulo Guimarães

Mônica,
Desculpe estar perguntando isso mas, por acaso, você não acordou assustada logo após ter desligado o telefone?
Ou tudo isso não passa de um grande sonho que não acabou ainda e do qual todos nós estamos participando? Será que você está prestes a acordar?!…
Paulo?

5 11 2009
Monica

Paulo,
por via das dúvidas, dei um beliscão aqui no meu braço. Doeu. Acho que estou acordada mesmo…

5 11 2009
Arthur Golgo Lucas

Que mundo maluco é esse em que o que deveria ser trivial é tão raro e surpreendente que merece registro e comentários em um blog, hein?

5 11 2009
Monica

Podicrê. O mundo é doido diconforça mêêsss… :-)

5 11 2009
Lola

Toda vez que o telefone toca e alguém pede pra falar com a Dona (acho que geralmente é Sra) Dolores, eu SEI que é telemarketing, porque nenhum amigo me chama assim. E não tenho mais paciência pra falar com atendentes de telemarketing. No entanto, me preocupo porque imagino que essa profissão será extinta em pouco tempo (e um pessoal vai ficar desempregado). Vc já recebeu telefonema de telemarketing GRAVADO? Eu já. Daqui a pouco vai ser tudo gravado, na base do “Se vc quiser comprar o produto, tecle 1. Se vc quiser falar com uma pessoa de verdade, clique 2. Se vc quiser desligar na cara, clique 5. Etc”.

5 11 2009
Monica

Lola,
eu achei engraçado a mulher dizer ‘dona’, comigo também em geral é senhora. O que não melhora muito as coisas, hehehe, é sempre meio esquisito… Eu fui pega de surpresa, geralmente eu digo que não estou, sou a faxineira, a irmã dela, qualquer pessoa menos eu! Vai ter gente ficando desempregada sim, sem contar os estressados. Um neurologista me disse que uma parcela dos pacientes dele com enxaqueca são atendentes de telemarketing, eles vivem sob a maior pressão!

Ainda não tive o ‘prazer’ de pegar uma gravaçào, mas vai me facilitar a vida, hehehe… É só bater o telefone e c’est fini! :-)

abraço

5 11 2009
Dånut

hahahaah, que sorte essa…

Eu tento ser educado com o pessoal de telemarketing. Só que as vezes eu perco a paciência mesmo, desligo na cara. Sei que é tarefa deles insistir, mas não dá pra aguentar >.<

5 11 2009
Monica

O problema é que esse pessoal é treinado só para repetir o que aprendeu e não para identificar quando é hora de parar de repetir, né? Eu tento ser educada também, afinal eles estão trabalhando, mas eu gostaria de poder dizer ‘não, obrigada’ só umas duas vezes, em vez das trezentas. A pressão em cima deles é uma pauleira, mas o pessoal ainda não percebeu que não dá pra vencer pelo cansaço… Tem hora que a solução é bem essa mesmo: desligar na cara.

5 11 2009
camargo

Monica, melhor ler o último comentário do Romacof na minha última postagem… não que eu queira ser leva e traz, mas…

6 11 2009
Monica

Hahaha…
como diria minha sábia mãezinha, ‘ele tomou recado na escada’. Acho que ele não viu o nome na listinha, mas tá lá sim, pode conferir! :-P Adicionei vocês dois na mesma hora.

Melhor usar óculos vermelho, né? Pra ‘vermelhor’.
Ou talvez o verde, pra ‘verde perto’.
Aparentemente, ele está usando o marron, que vê tudo ‘marron menos’…

6 11 2009
camargo

ah… foi apenas um lapso visual…

6 11 2009
Arthur Golgo Lucas

Vou cobrar comissão nessas transações aí… :)

7 11 2009
Romacof

Mereço! Mas fiquei devendo o “recado na escada”.

6 11 2009
camargo

acho que tem mais gente com ciúmes…

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